La gestión de una clínica dental es muy exigente: incluye actividades como la organización de citas, la comunicación con los pacientes, la actividad asistencial propiamente dicha y también la gestión diaria de todas las tareas burocráticas, lo que requiere mucho tiempo de todo el personal de la clínica.
De hecho, el más mínimo error o una gestión del tiempo que no sea óptima puede comprometer tanto la productividad como la imagen de la consulta.
Afortunadamente, hoy en día los dentistas cuentan con el apoyo de numerosas aplicaciones móviles que optimizan la gestión de muchas actividades, entre ellas el marketing dental y la comunicación con sus pacientes: ambas actividades son fundamentales para retener a los pacientes y adquirir otros nuevos.
Para utilizar estas aplicaciones, sólo necesitas una tableta o un smartphone. Estas son las mejores aplicaciones para mejorar la gestión de la consulta, incluso en situaciones de movilidad.
UNIVERSAL DOCTOR SPEAKER: LA APLICACIÓN PARA LA COMUNICACIÓN MULTILINGÜE
En la consulta del dentista puede ocurrir que se reciba a un paciente que no hable bien su idioma nativo. En este caso, es aconsejable utilizar la app multilingüe Universal Doctor Speaker, que proporciona las frases médicas básicas, traducidas a 17 idiomas y provistas de su respectivo audio, cuando sea necesario. Esto facilita enormemente la comunicación entre dentistas y pacientes.
PLANMECA ROMEXIS: LA APLICACIÓN PARA VER IMÁGENES DE LA CAVIDAD ORAL
La parte más importante de un diagnóstico odontológico se basa en las imágenes de la cavidad bucal de un paciente, y precisamente para ello se diseñó la app Planmeca Romexis, que puede ser muy útil porque es una aplicación multiplataforma que facilita el trabajo de implantólogos, periodontólogos, endodoncistas, radiólogos y cirujanos maxilofaciales.
XINFO: LA APLICACIÓN DE GESTIÓN DE CONSULTAS Y PACIENTES
La gestión de las citas de los pacientes es muy importante en toda clínica dental, ya que si un paciente está bien atendido, volverá en el futuro y será retenido.
XDENT ha creado la aplicación dental XINFO, que permite satisfacer las principales necesidades de los dentistas y los pacientes y, además, gestionar más de una actividad.
De hecho, XINFO garantiza:
- Una organización eficaz de la agenda de prácticas, que también puede ser consultada por todo el personal. El sistema recibe las solicitudes de cita de los pacientes y envía confirmaciones automáticas en tiempo real basadas en el planificador creado por el dentista.
- Facilidad de comunicación entre el paciente y el dentista: de hecho, este último puede crear una sección de preguntas frecuentes escribiendo las respuestas a las preguntas más frecuentes de los pacientes y responderlas en el chat en tiempo real.
- Un sistema inteligente de consulta de documentos de los pacientes: el dentista puede acceder a los datos de los pacientes y compartir documentos, informes y facturas, haciendo un seguimiento de los planes de tratamiento en todo momento.
- Una estrategia de marketing dental destinada a reactivar a los clientes inactivos: la aplicación también ofrece un CRM, Customer Relation Management, con el que es posible clasificar a los pacientes según grupos objetivo específicos y, en consecuencia, enviar comunicaciones específicas y personalizadas a través de SMS, correo electrónico y notificaciones push.
